Green motion Car Hire - Royaume-UniDOCUMENTS DE LOCATION DEMANDESLES DOCUMENTS REQUIS SONTLors de la collecte du véhicule, le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent présenter un permis de conduire et un passeport valide (Pour les permis de conduire rose, 3 volets : non déchirés, non scotchés, non plastifiés...). Les deux documents doivent être originaux et physiques (NON VIRTUELS), sauf indication contraire, et les deux doivent avoir été délivrés dans le même pays.
Toutes les dates des différents permis de conduire (A, AM, B, C, D, E...) mentionnés sur le permis conduire doit être valide jusqu''à la fin de la période de location.
Attention, si l''une des dates du permis est périmé sur le permis de conduire du conducteur principal (Remorque, Poids-lourds, moto...etc) le loueur sur place est dans son droit de refuser de donner la voiture au conducteur principal le jour de la prise. Un permis de conduire en lettre romaines doit etre presente. Un permis de conduire international (IDP) sera demandé si le permis de conduire présenté au comptoir du loueur est rédigé avec des caractères différents de ceux utilisés dans le pays de location. Le permis de conduire rédigé en lettres romaines sera accepté. Si un permis de conduire international est présenté, le conducteur devra également présenter son permis national.
La responsabilité incombe au conducteur de s’assurer de posséder le permis de conduire approprié. Veuillez s’il vous plait vérifier auprès de l’ambassade ou du consulat à l’avance.
En plus d''un permis de conduire valide, le conducteur principal doit produire 2 justificatifs d''adresse (par exemple, un justificatif de domicile - une facture de moins de 3 mois) , carte d''identite ou passeport. Dans la plupart des locations, une carte de crédit au nom du conducteur principal sera exigée, avec un crédit suffisant pour couvrir la caution, l''essence et les éventuels extras loués à destination.
La carte (de crédit ou de débit selon la destination/le fournisseur) doit être physique (et non virtuelle), indiquer le nom complet du conducteur ainsi que le numéro à 16 chiffres et la date d''expiration. Le conducteur doit connaître le code PIN de la carte. Les cartes émises par les néo-banques ne sont généralement pas acceptées.
Pour connaître le type de carte requis, veuillez lire la section DÉPÔT - MÉTHODES DE PAIEMENT ci-dessous. Le voucher Flexible Autos est requis lors de la récupération de votre voiture de location.
Le fournisseur se réserve le droit de ne pas livrer le véhicule si le client ne présente aucun des documents requis, si la documentation n''est pas valide, s''il n''y a pas assez d''argent sur la carte de crédit ou s''il existe une suspicion que la carte pourrait être frauduleuse, ou si le client est jugé inapte à conduire. Dans ces cas, le montant de la location ne sera pas remboursé si le fournisseur l''établit dans ses conditions. EXIGENCE DU PERMIS DE CONDUIRELe permis de conduire doit etre detenu depuis au moins 2 ans. En raison de restrictions d''assurance, les licences délivrées dans les pays suivants ne sont pas acceptées. D''autres pays émetteurs peuvent entraîner des franchises d''assurance plus élevées. Veuillez vérifier auprès de la succursale de location avant la prise du véhicule.
Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Barbuda, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bénin, Bhoutan, Burkina Faso, Birmanie, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Congo, République d''Ivoire Côte, Cuba, Djibouti, Dominique, Timor oriental (voir Timor-Leste), Guinée équatoriale, Érythrée, Éthiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Indonésie, Iran, Irak, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Corée du Nord, Kosovo, Kirghizistan, Laos, Lesotho, Libéria, Libye, Macao, Macédoine, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Managua, Îles Marshall, Maurice, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Maroc, Mozambique, Namibie, Nauru, Antilles néerlandaises, Nicaragua, Niger, Nigeria, Corée du Nord, Pakistan, Palau, Territoires palestiniens, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Rwanda, Saint-Vincent-et-Grenadines. Samoa. Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Sierra Leone, Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Soudan, Suriname, Swaziland, Syrie, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie
Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Ouzbékistan, Vanuatu, Yémen, Zambie et Zimbabwe. La modification du nom et prénom du conducteur n''est pas autorisée
IMPORTANT :
Certaines professions telles que les sportifs professionnels, les artistes, les chauffeurs de taxi / livreurs ou le personnel militaire et du service extérieur sont exclues de la police d''assurance. Ceci s''applique aux étudiants de moins de 25 ans, veuillez vous renseigner auprès de l''agence de location avant de réserver. EXIGENCES SUPPLEMENTAIRESLes titulaires de permis de conduire du Royaume-Uni qui emploient un vehicule au Royaume-Uni et en Irlande devront utiliser ""Partager le permis de conduire"", le nouveau service en ligne de DVLA pour la validation de leur dossier de conduite.
Pour afficher et creer un code d''acces unique, le conducteur doit acceder à https://www.gov.uk/view-driving-license ou le conducteur devra le soumettre:
Numero de permis de conduire
Numero d''assurance nationale
Code postal
Le code d''acces qui sera valable pour une periode de 72 heures, 21 jours a partir du moment ou il est genere doit etre presente et toujours valable lors de la prise de tout véhicule de location. Tout conducteur incapable d''obtenir un code d''acces doit appeler le Centre de contact client DVLA au 0300 083 0013 (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Une photographie Web Cam du conducteur est requise par les souscripteurs d''assurance, et sera prise au moment de la location. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, l''image ne sera pas partagée en dehors de Green Motion ou de son assureur à moins qu''une activité illégale ne soit suspectée. Tous les visiteurs au Royaume-Uni doivent présenter un permit valide complet, un passeport, une carte d''identité et une preuve d''entrée / sortie au Royaume-Uni (billets d''avion / ferry, e-tickets acceptables) doivent être produits s''ils ne résident pas au Royaume-Uni. Les visiteurs au Royaume-Uni verront leur passeport et permis de conduire mis à jour pour l''authenticité par le scan d''identité dans les lieux participants. Les titulaires d''un Permis de conduire britannique qui ne peuvent pas prouver leur vol de retour seront traités comme des locataires locaux et devront prouver leur adresse.
En raison des restrictions d''assurance, les Permis de conduire délivrées dans les pays suivants ne sont pas acceptées.
Veuillez vérifier auprès de la succursale de location avant de réserver.
Afghanistan, Macédoine, Fidji, Sao, Tomé et Principe
Albanie, Madagascar, Gabon, Sénégal
Algérie, Malawi, Gambie, Sierra Leone
Angola, Maldives, Géorgie, Somalie
Arménie, Mali, Ghana, Soudan du Sud
Aruba, Managua, Guatemala, Sri Lanka
Azerbaïdjan, Îles Marshall, Guinée, Soudan
Bangladesh, Maurice, Guinée-Bussau, Suriname
Barbuda, Micronésie, Guyana, Swaziland
Bénin, Moldavie, Haïti, Syrie, Bhoutan, Mongolie, Indonésie, Taïwan
Burkina Faso, Maroc, Iran, Tadjikistan
Birmanie, Mozambique, Irak, Tanzanie
Burundi, Namibie, Jamaïque, Timor-Leste
Cambodge, Nauru, Jordanie, Togo
Cameroun, Antilles néerlandaises, Kazakhstan, Tonga
Cap-Vert, Nicaraqua, Kenya, Trinité-et-Tobago
République centrafricaine, Niger, Kiribati, Tunisie
Tchad, Nigéria, Kosovo, Tuvalu
Comores, Corée du Nord, Kirghizistan, Ouganda
Congo, République du Pakistan, Laos, Ouzbékistan
Côte d''Ivoire, Palau, Lesotho, Vanuatu
Cuba, Territoires palestiniens, Libéria, Yémen
Djibouti, Panama, Libye, Zambie
Dominique, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Macao, Zimbabwe
Timor oriental (voir Timor-Leste), Philippines, Corée du Nord, Turkménistan
Équatoriale, Guinée, Rwanda, Érythrée, Saint-Vincent-et-Grenadines, Éthiopie, Samoa, Democratic Republic of the Congo
RESTRICTIONS ET CONDAMNATIONSLa location peut vous être refusée pour les raisons suivantes, mais sans s’y limiter :
- Suspension du permis de conduire
- En attente de poursuites ou d’une enquête policière
- Condamnations pour des infractions liées au vol, à la fraude ou à la malhonnêteté
- Impliqué dans un accident responsable au cours des 5 dernières années
- Impliqué dans plus d''1 accident au cours des 3 dernières années
- Vision défectueuse
DEPOT DE GARANTIEINFORMATION SUR LE DEPOT DE CAUTIONLe montant minimum du depot de caution sera :
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1A (MBMR), 1AA (MBAR), 1B (MCMR), 1BA (MCAR), 1C (MDMR), 1CC (MDAR),
1D (EDMR), 1D3 (ECMR), 1D3A (EBAR), 1DA (EDAR), 1DH (EDAH), 1E (CDMV),
1ELE (CDAE), 1F5 (MBMV), 1G (CDMR), 1G3 (CCMR), 1G3A (CBAR), 1J (CWMR),
1JA (CWAR), 1M (CDAR), 1MIN (IMMR), 1PX (CDMD), 1YX (EXAH), MNC (HDMR),
V2T, V3 (FKMR), V4 (OKMR), V5T (PKMR), 2C (SFMR), 2CA (IFAR), | | 1205.00 | | GBP | |
1H (IDAH), 1K (SDMR), 1KA (SDAR), 1KAE (SWAR), 1KE (SWMR), 1KI (IDMR),
1KIA (IDAR), | | 1405.00 | | GBP | |
1SOR (FFBD), 1SORM (FFMR), 2H (DGAH), 2HM (DGMH), 3A (IVAR), 3B (IVMV),
3D (FVMR), 3DA (FVAR), 3GB (SVMV), 5A (IMAD), 5B (IMMD), 2C (SFMR),
2CA (IFAR), | | 1705.00 | | GBP | |
2AE (PDAE), 1BW (DDMR), 1KIS (IFMR), 1MA (DXAR), 1MS (DDMV), 1P (PDAR),
1PE (PWAR), 1PW (UWAR), 1QAS (SXMR), 2A (PDAR), 2CA (IFAR), 2CC (IFMR),
2D (CMMR), 2DA (CMAR), 2F (FFAR), 2G (CFMR), 2GA (CFAR), 2M (PDMD),
2P (PXAR), 2PU (FPMR), 3P (PFBR), 3PM (PFNR), 4P (DDMR), 4PA (DDAR),
5P (XDAR), 7PA (LFAR), 7PM (LFMR), 8A (PVAR), 8B (PVMR), 8GB (PVMR),
8PA (XFAR), 9A (MVAR), 9AMC (MVAD), 9M (LVMR), A4A (RWAD), CP1,
EV2B (SFAE), TT (PEMR), TTA (PEAR), XC6 (PWAD), XC6M (PFMD), V2 (SKMR),
V2A (SKAR), | | 2505.00 | | GBP | |
V1 (CKMR), V1A, V6, | | 2505.00 | | GBP | |
MOYENS DE PAIEMENTLes Cartes de Crédit doivent être valides pour un minimum de 3 mois à compter du dernier jour de location. Moyen de paiement accepté: Carte de Crédit MASTERCARD, Carte de Crédit VISA Moyen de paiement NON accepté : Chèques, Especes, Carte de Crédit Américan Express, Carte de Crédit DINER CLUB, Cartes prépayées, Cartes de Débit, Cartes de débit et de crédit marquées comme: electronic use only, Cartes Maestro, Cartes non émises par une banque, Cartes Virtuelles, Visa Electron TAXESSauf indication contraire, tous les couts indiques dans les conditions generales payables à destination sont assujettis aux taxes et honoraires locaux.
MONTANTS DE LA FRANCHISELES REGLES DE LA FRANCHISE Le montant de la franchise (taxes locales non incluses) pour dommage (CDW) et en cas de vol (TP) est:
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1A (MBMR), 1AA (MBAR), 1B (MCMR), 1BA (MCAR), 1C (MDMR), 1CC (MDAR),
1D (EDMR), 1D3 (ECMR), 1D3A (EBAR), 1DA (EDAR), 1DH (EDAH), 1E (CDMV),
1ELE (CDAE), 1F5 (MBMV), 1G (CDMR), 1G3 (CCMR), 1G3A (CBAR), 1J (CWMR),
1JA (CWAR), 1M (CDAR), 1MIN (IMMR), 1PX (CDMD), 1YX (EXAH), MNC (HDMR),
V2T, V3 (FKMR), V4 (OKMR), V5T (PKMR), | | 1205.00 | | GBP | |
1H (IDAH), 1K (SDMR), 1KA (SDAR), 1KAE (SWAR), 1KE (SWMR), 1KI (IDMR),
1KIA (IDAR), | | 1405.00 | | GBP | |
1SOR (FFBD), 1SORM (FFMR), 2H (DGAH), 2HM (DGMH), 3A (IVAR), 3B (IVMV),
3D (FVMR), 3DA (FVAR), 3GB (SVMV), 5A (IMAD), 5B (IMMD), 2B (SFAR),
2C (SFMR), | | 1705.00 | | GBP | |
2AE (PDAE), 1BW (DDMR), 1KIS (IFMR), 1MA (DXAR), 1MS (DDMV), 1P (PDAR),
1PE (PWAR), 1PW (UWAR), 1QAS (SXMR), 2A (PDAR), 2CA (IFAR), 2CC (IFMR),
2D (CMMR), 2DA (CMAR), 2F (FFAR), 2G (CFMR), 2GA, 2M (PDMD), 2P (PXAR),
2PU (FPMR), 3P (PFBR), 3PM (PFNR), 4P (DDMR), 4PA (DDAR), 5P (XDAR),
7PA (LFAR), 7PM (LFMR), 8A (PVAR), 8B (PVMR), 8GB (PVMR), 8PA (XFAR),
9A (MVAR), 9AMC (MVAD), 9M (LVMR), A4A (RWAD), CP1, EV2B (SFAE),
TT (PEMR), TTA (PEAR), XC6 (PWAD), XC6M (PFMD), V2 (SKMR), V2A (SKAR), | | 2505.00 | | GBP | |
MPORTANT : Si la voiture de location est endommagée, le conducteur doit demander un rapport de police et le présenter au prestataire local. Sinon, l''''assurance perdrait sa validité.
PROCEDURE CARBURANTLA PROCEDURE CARBURANT EST La procédure carburant est Same/Same. Le client doit restituer le véhicule au même niveau qu''''à la prise.
Veuillez noter le niveau de carburant sur le document d''''enregistrement.
Le client sera facturé du carburant manquant et des frais de remplissage.
RESTRICTIONS D''AGELES RESTRICTIONS D''AGE SONTTous les frais ne comprennent pas les taxes et frais locaux, sauf indication contraire. L''age minimum pour les conducteurs est:
| | Ans | | Pour âges compris entre | | Supplém. par jour | | Frais max. par location | |
1A (MBMR), 1B (MCMR), 1AA (MBAR), 1BA (MCAR), 1C (MDMR), 1CC (MDAR),
1D (EDMR), 1D3 (ECMR), 1D3A (EBAR), 1DA (EDAR), 1DH (EDAH), 1E (CDMV),
1ELE (CDAE), 1F5 (MBMV), 1G (CDMR), 1G3 (CCMR), 1G3A (CBAR), 1M (CDAR),
1MIN (IMMR), 1PX (CDMD), 1YX (EXAH), 2H (DGAH), 2HM (DGMH), MNC (HDMR),
CDAD, | | 21 | | 21-24 | | 50.00 | | GBP | | N/A | | | |
AE (NBAE), 2AE (PDAE), 1BW (DDMR), 1H (IDAH), 1J (CWMR), 1JA (CWAR),
1K (SDMR), 1KA (SDAR), 1KAE (SWAR), 1KE (SWMR), 1KI (IDMR), 1KIA (IDAR),
1KIS (IFMR), 1MA (DXAR), 1MS (DDMV), 1P (PDAR), 1PE (PWAR), 1PW (UWAR),
1QAS (SXMR), 1SOR (FFBD), 1SORM (FFMR), 2A (PDAR), 2B (SFAR), 2C (SFMR),
2CA (IFAR), 2CC (IFMR), 2D (CMMR), 2DA (CMAR), 2F (FFAR), 2G (CFMR),
2GA (CFAR), 2M (PDMD), 2P (PXAR), 2PU (FPMR), 3A (IVAR), 3B (IVMV),
3D (FVMR), 3DA (FVAR), 3GB (SVMV), 3P (PFBR), 3PM (PFNR), 4P (DDMR),
4PA (DDAR), 5P (XDAR), 7PA (LFAR), 7PM (LFMR), 8A (PVAR), 8B (PVMR),
8GB (PVMR), 8PA (XFAR), 9A (MVAR), 9AMC (MVAD), 9M (LVMR), A4A (RWAD),
CP1, EV2B (SFAE), TT (PEMR), TTA (PEAR), V1 (CKMR), V2 (SKMR),
V2A (SKAR), V3 (FKMR), V4 (OKMR), V5T (PKMR), XC6 (PWAD), XC6M (PFMD),
KIE (IDEI), V6T (XKMR), VWB (RMAE), JI, 5A (IMAD), 5B (IMMD), CWMV, DDAV,
JDA (DCAR), RFA (SGAR), 3LA (GVAR), SGC (JGAE), SFC (RGAE), | | 25 | | | | 0.00 | | GBP | | N/A | | | |
L''age maximum est de | | Ans | | Pour âges compris entre | | Supplém. par jour | | Frais max. par location | |
Toutes Les Catégories, | | 80 | | | | 0.00 | | GBP | | N/A | | | |
ans.
CONDUCTEURS ADDITIONNELS CE QUI EST REQUIS POUR LE CONDUCTEUR ADDITIONNELLes conducteurs additionnels doivent repondre a toutes les exigences de location, doivent accompagner le conducteur principal lors de la prise du vehicule et doivent signer le contrat de location. Les conducteurs supplémentaires doivent être âgés d''au moins 21 ans. Le supplément pour le conducteur additionnel est de 16 GBP plus de taxes, par jour.
RESTRICTIONS DE CONDUITELES RESTRICTIONS GENERALES SONTConduire le vehicule sans autorisation prealable en dehors du pays de location invalidera la couverture d''assurance convenue. PASSAGE DE LA FRONTIERE/ONE WAY INTERNATIONALLes One way internationaux ne sont pas autorises. Les véhicules ne peuvent être utilisés que sur le continent britannique, y compris les îles écossaises, l''île de Wight et l''île de Man, sans autorisation écrite.
Dans ces îles, tous les coûts associés à une mauvaise utilisation du client (par exemple, un mauvais ravitaillement en carburant ou une mauvaise utilisation de l''embrayage) seront à la charge du client et les clients doivent s''attendre à des délais de réponse plus longs en cas de panne. Veuillez vous renseigner auprès du personnel au comptoir au sujet de l’Assistance routière Plus. ONE WAY DOMESTIQUEPour les One way domestiques, nous confirmerons la disponibilite et le prix de ce service une fois la reservation effectuee et lorsque nous aurons reçu la confirmation du loueur.
PERIODE DE GRACELe loueur établit une periode de grace de 59 minutes a partir de l''heure indiquee dans la reservation. Si le vehicule n''est pas retourne avant l''heure prévue y compris pendant la periode de grace, une journée complete sera facture au client. IMPORTANT:
Le client doit respecter scrupuleusement les délais de livraison et de retour indiqués dans sa réservation et sur son bon d''échange.
Bien que le nombre de jours de location ainsi que leur prix soient calculés sur la base de périodes de 24 heures, certains prestataires facturent des pénalités voire des jours supplémentaires à partir de l''heure exacte de retour qui figure dans la réservation, sans tenir compte du délai de 24 heures.
Flexible Autos n''effectuera aucun remboursement/compensation pour cette raison.
EXTRASLES EXTRAS DISPONIBLES SONTNo Extras Available Les supplements facultatifs sont a regler sur place. Ils ne comprennent pas les taxes locales et les frais, sauf indication contraire. Les extras ne peuvent être garantis et sont soumis à disponibilité. Siège bébé : 13 GBP par jour
Réhausseur : 13 GBP par jour
GPS: 14 GBP par jour
Kilométrage illimité: 7.80 GBP par jour
LIVRAISON ET REPRISEDISPONIBILITE DE LIVRAISON ET DE COLLECTELe service livraison et collecte du vehicule n''est pas disponible.
SERVICE EN DEHORS DES HEURES D''OUVERTURELA DISPONIBILITE DU SERVICE HORS HORAIRES ESTLe service en dehors des horaires d''ouverture est uniquement sur demande et ne peut être disponible sur toutes les stations. Il y aura un supplément de 36.00-75.00 GBP + les taxes, pour la prise ou la restitution du véhicule. Dans certains cas, des frais d''aéroport opeuvent également être appliqués. Tous les frais en dehors des heures d''ouverture doivent être payés localement.
ANNULATIONS / NO SHOWSAnnulation avant la date de début de la location:
Il n''''y a pas de frais d''''annulation à plus de 24 heures avant la prise du véhicule.
(Sauf avec Europcar, Keddy by Europcar et Inter Rent plus de 48 heures)
En cas d''''annulation à moins de 24 heures ou 48 heures (pour les loueurs cités ci-dessus) avant la prise en charge du véhicule, les frais d''''annulation s''''élèveront à 100% du montant de la location. Consultez les conditions spécifiques dans le bon de location. | Annulations après la date / heure de début de la location (no-show) : 100 % du montant de la location.
Consultez les conditions spécifiques dans le bon de location.
Est considéré comme no-show, même si le conducteur s''''est présenté, le fournisseur n''''a pas livré le véhicule pour une raison imputable au conducteur (par exemple, ne pas présenter une carte de crédit nominative, ne pas présenter la carte d''''identité ou le passeport, ne pas présenter le bon de location Flexible Autos, ne pas présenter le permis de conduire ou ne pas avoir l''''âge requis, (l''''âge minimum / maximum requis, etc.).
Dans tous les cas, une annulation ultérieure sera considérée au moment du début de la location et les frais d''''annulation mentionnés seront donc appliqués |
FOURNISSEUR / ASSISTANCE ROUTIEREINFORMATION SUR L''ASSISTANCE ROUTIEREEn cas de panne, les clients doivent rester avec la voiture et contacter le bureau de location pour obtenir de l''aide. Les numeros de telephone sont sur les papiers de location. En cas d''accident, le conducteur doit rester a proximite du vehicule et etablir un rapport de police au moment de l''incident. En cas de vol du vehicule ou d''equipement du vehicule, les clients doivent contacter le bureau de location et etablir un rapport de police.
Le fournisseur fera de son mieux pour livrer une voiture de remplacement, mais celle-ci sera soumise à disponibilité et il sera à la discrétion du fournisseur de la livrer ou non (si la panne/le dommage est dû à la négligence du conducteur, il est fort probable qu''il ne le livrera pas).
INFORMATION EXTRA ET COUTSEXTENSION DE LA LOCATIONSi, une fois à destination, le client doit prolonger sa location, il doit contacter directement le fournisseur, car ni son agence de voyages ni Flexible Autos ne sont autorisées à traiter les prolongations avec ce fournisseur.
Lorsque vous appelez, le fournisseur vous informera si la prolongation est possible et si vous devez ou non vous présenter en personne au bureau, car la procédure varie d’un bureau à l’autre. VOLS RETARDES OU RE-ROUTESDans le cas de retard du client pour récupérer son véhicule. Le fournisseur gardera votre véhicule pendant 4 heures ouvrables après l''heure de ramassage demandée. Après les 3 heures, dans les heures d''ouverture de la station, nous ferons de notre mieux pour vous fournir un véhicule, dans la même catégorie que vous avez réservé en fonction des disponibilités. Si vous n''êtes pas présent avant l''heure de fermeture de la station, le personnel ne vous attendra pas, même si les 3 heures de travail ne se sont pas écoulées. Dans ces circonstances, cependant, nous préparerons le véhicule pour que vous puissiez le ramasser le lendemain matin selon disponibilité. S''il vous plaît assurez-vous que le N° du vol et / ou d''autres détails ont été fournis. S''il vous plaît noter que si vous choisissez un véhicule à partir d''un aéroport,, vous devez fournir les détails du vol. Si vous ne fournissez pas les détails de vol, aucun agent ne pourra vous attendre à un comptoir de location.
Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas où des détails de vol erronés seraient donnés.
Si votre numéro de vol change ou que vous êtes retardé, contactez directement l''agent de location (ceux-ci ne peuvent prolonger leurs heures). / br>
Si vous êtes amené à prendre plusieurs vols, veuillez-vous assurer de fournir les détails de la dernière partie du vol. Si a la suite d''un retard de vol, le client ne pouvait récupérer son véhicule (ou le récupérer plus tard) et quand conséquence, ceci entraînerait des frais supplémentaires ou la perte d''autres services (excursions, hôtels…).
Le client doit demander le remboursement ou l''indemnisation à la compagnie aérienne à l''origine du retard.
Ni Flexible Autos, ni le partenaire loueur ne sont responsables des conséquences causées par le retard d''un vol.
FRAIS DE PEAGE URBAINCertaines villes du Royaume-Uni, par exemple Londres et Durham, facturent des frais de péage pour y entrer et les traverser. Le client est responsable de la vérification des conditions de péage et est responsable du paiement de ces frais: https://tfl.gov.uk/modes/driving/congestion-charge
Celui-ci doit être réservé localement auprès du fournisseur. En cas de non-paiement ou de retard de paiement, toute amende et frais supplémentaires seront facturés sur la carte de crédit du client.
SYSTÈME DE SURVEILLANCE DU VEHICULECertains de nos véhicules contiennent des dispositifs de suivi qui seront utilisés conformément à notre politique de protection des données. ANIMAUX À BORDLes animaux ne peuvent être transportés dans le véhicule que gardé dans une cage de transport. Le véhicule doit être nettoyé avant le retour. S''il s''avère qu''un client ne l''a pas fait, des frais de nettoyage seront facturés.
CE QUI N''EST PAS INCLUSCE QUI N''EST PAS INCLUS DANS LA RESERVATIONCouts supplementaire-Amendes-Frais de peage urbain et penalites Reservations One way Frais de livraison et de collecte. Assistance routiere Premium Options et extras (a regler sur place). Special/Nettoyage supplémentaire. Frais de peage. Frais de remorquage La négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location :
Déposer le véhicule de location chez un fournisseur, autre que celui convenu dans le contrat de location.
Abandonner le véhicule.
Tous les coûts découlant d’une utilisation incorrecte et / ou le manque d''essence.
Le fournisseur n''est pas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l''intérieur du véhicule. Il est recommandé que ces articles soient couverts par une couverture de voyage personnelle.
La perte / détérioration des documents du véhicule et / ou des clés.
Il n''est pas permis d''enlever les sièges des véhicules.
Si le conducteur est sous l''influence de l''alcool ou de la drogue, et / ou trouvé en utilisant son téléphone cellulaire au moment de l''accident.
Conduire le véhicule lorsque l’on est fatigué et/ou que l’on ne se sent pas bien.
L''utilisation non autorisée inclut et n''est pas limitée aux cas suivants mentionnés à titre d’exemple :
Pousser ou remorquer un autre véhicule.
Conduire dans des zones non adaptées, telles que les plages, les pistes de course, les routes forestières, les routes secondaires, les chemins de terre et les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.
Conduire le véhicule dans des zones restreintes, et plus spécifiquement sur des routes d''aéroport et d''autres routes à usage aéronautique et / ou militaire.
Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule indiquent une alerte.
Transport de marchandises ou d''animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et / ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.
Le transport de personnes ou de biens pour lesquels les clients reçoivent un paiement direct ou indirect.
Utiliser le véhicule pour des activités illégales, conduire de manière imprudente, sous-louer le véhicule, donner des leçons de conduite ou enseigner des techniques de conduite spéciales.
Transport d''un nombre de passagers et quantité de bagages non autorisés pour le véhicule concerné.
Manipulation de l''indicateur de vitesse. Les clients doivent immédiatement signaler tout dysfonctionnement du compteur de vitesse au fournisseur.
Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même si un porte-bagages adéquat est utilisé à cet effet.
Dommages au véhicule causés en laissant des objets à la vue de tous.
Utiliser l''intérieur du véhicule au-delà de ce que l''on pourrait attendre d''une utilisation raisonnable et prudente.
Conduire en dehors des règles de la circulation.
Le véhicule est conduit par une personne qui n''est pas autorisée à le faire dans le contrat, en tant que client et / ou conducteur supplémentaire.
Poursuite de l''utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
NEGLIGENCE DU CONDUCTEURLa négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location :
Déposer le véhicule de location chez un fournisseur, autre que celui convenu dans le contrat de location.
Abandonner le véhicule.
Tous les coûts découlant d’une utilisation incorrecte et / ou le manque d''essence.
Le fournisseur n''est pas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l''intérieur du véhicule. Il est recommandé que ces articles soient couverts par une couverture de voyage personnelle.
La perte / détérioration des documents du véhicule et / ou des clés.
Il n''est pas permis d''enlever les sièges des véhicules.
Si le conducteur est sous l''influence de l''alcool ou de la drogue, et / ou trouvé en utilisant son téléphone cellulaire au moment de l''accident.
Conduire le véhicule lorsque l’on est fatigué et/ou que l’on ne se sent pas bien.
L''utilisation non autorisée inclut et n''est pas limitée aux cas suivants mentionnés à titre d’exemple :
Pousser ou remorquer un autre véhicule.
Conduire dans des zones non adaptées, telles que les plages, les pistes de course, les routes forestières, les routes secondaires, les chemins de terre et les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.
Conduire le véhicule dans des zones restreintes, et plus spécifiquement sur des routes d''aéroport et d''autres routes à usage aéronautique et / ou militaire.
Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule indiquent une alerte.
Transport de marchandises ou d''animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et / ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.
Le transport de personnes ou de biens pour lesquels les clients reçoivent un paiement direct ou indirect.
Utiliser le véhicule pour des activités illégales, conduire de manière imprudente, sous-louer le véhicule, donner des leçons de conduite ou enseigner des techniques de conduite spéciales.
Transport d''un nombre de passagers et quantité de bagages non autorisés pour le véhicule concerné.
Manipulation de l''indicateur de vitesse. Les clients doivent immédiatement signaler tout dysfonctionnement du compteur de vitesse au fournisseur.
Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même si un porte-bagages adéquat est utilisé à cet effet.
Dommages au véhicule causés en laissant des objets à la vue de tous.
Utiliser l''intérieur du véhicule au-delà de ce que l''on pourrait attendre d''une utilisation raisonnable et prudente.
Conduire en dehors des règles de la circulation.
Le véhicule est conduit par une personne qui n''est pas autorisée à le faire dans le contrat, en tant que client et / ou conducteur supplémentaire.
Poursuite de l''utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
AVERTISSEMENTMODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS ET CONSEIL Les termes et conditions contenus dans le voucher sont sujets à changement à tout moment par le loueur. Flexible Autos n''est pas responsable de tels changements s''ils sont postérieurs à la confirmation de réservation.
Le fournisseur a le droit de refuser de mettre le véhicule à disposition s''il estime que le conducteur a un comportement inapproprié ou soupçonne qu''il est sous l''emprise de l''alcool ou de drogues. Il a également le droit de refuser de mettre le véhicule à disposition si le conducteur a l''intention de l''utiliser à des fins commerciales plutôt que pour des vacances (sauf pour les utilitaires). |