GoldCar - FranceDOCUMENTS DE LOCATION DEMANDESLES DOCUMENTS REQUIS SONTLors de la collecte du véhicule, le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent présenter un permis de conduire et un passeport valide (Pour les permis de conduire rose, 3 volets : non déchirés, non scotchés, non plastifiés...). Les deux documents doivent être originaux et physiques (NON VIRTUELS), sauf indication contraire, et les deux doivent avoir été délivrés dans le même pays. Un permis de conduire en lettre romaines doit etre presente. Un permis de conduire international (IDP) sera demandé si le permis de conduire présenté au comptoir du loueur est rédigé avec des caractères différents de ceux utilisés dans le pays de location. Le permis de conduire rédigé en lettres romaines sera accepté. Si un permis de conduire international est présenté, le conducteur devra également présenter son permis national. Dans la plupart des locations, une carte de crédit au nom du conducteur principal sera exigée, avec un crédit suffisant pour couvrir la caution, l''essence et les éventuels extras loués à destination. Le voucher Flexible Autos est requis lors de la récupération de votre voiture de location. EXIGENCE DU PERMIS DE CONDUIRELe permis de conduire doit etre detenu depuis au moins 1 ans. Les conducteurs qui ont detenu leur permis depuis moins de quatre ans devront egalement payer des frais par location. Si le conducteur a moins de 25 ans, le loueur n''assurera qu''une seule fecturation, soit le supplément jeune conducteur ou le tarif minimal de la licence de conduite.
EXIGENCES SUPPLEMENTAIRESLes touristes britanniques sont autorisés à conduire dans l''UE avec un permis de conduire avec photo délivré au Royaume-Uni et n''ont pas besoin d''un permis de conduire international ou d''une traduction. DEPOT DE GARANTIEINFORMATION SUR LE DEPOT DE CAUTIONEn plus de la caution laissée pour la location, le loueur peut demander de laisser une caution pour le plein de carburant ainsi que pour les extras à régler sur place par le client. L’acompte sera remboursé au retour, toute fluctuation de change n’est pas de la responsabilité du fournisseur ou de Flexible Autos. Le montant minimum du dépôt est, hors TVA : MOYENS DE PAIEMENTLe conducteur principal doit laisser un montant de depot de caution conformement au contrat de location - La carte de credit doit etre au nom et prénom du conducteur. Moyen de paiement accepté: Carte de Crédit MASTERCARD, Cartes de debit Mastercard, Carte de Crédit VISA, Cartes de debit Visa Moyen de paiement NON accepté : Chèques, Especes, PostePay, Revolut cards, Carte de Crédit Américan Express, Carte de Crédit DINER CLUB, Cartes prépayées, Cartes de débit et de crédit marquées comme: electronic use only, Cartes Maestro, Cartes non émises par une banque, Cartes Virtuelles, Visa Electron Il est possible de payer le cout de la location de voiture et des supplements sur une carte, puis payer la franchise d avec une carte différente. Les deux cartes doivent etre au nom et prenom du condusteur principal conformement au contrat de location. Les clients qui ont pris le produit premium avec la Super relax inclus, ne seront pas tenus de laisser un dépôt de caution. Le fournisseur accepte les cartes bancaires dîtes de crédit et dîtes de débit (les cartes de débit ne sont pas acceptées en Italie) pour payer les frais de carburant et autres extras locaux. La carte de crédit doit être valide pendant la période de location. La date d''expiration doit dépasser la date de retour. -Les cartes doivent comporter le prénom et le nom complets du conducteur principal et le numéro à 16 chiffres, la date d’expiration et le numéro de sécurité de la carte pour être acceptées. Les cartes sans les données susmentionnées ne seront pas acceptées et la société de location de voitures ne fournira pas le véhicule au client. -Les cartes doivent être émises par une banque enregistrée. -Les cartes distribuées par les néobanques (banques uniquement en ligne) ne sont pas acceptées. -La carte de crédit doit avoir une puce. TAXESSauf indication contraire, tous les couts indiques dans les conditions generales payables à destination sont assujettis aux taxes et honoraires locaux. MONTANTS DE LA FRANCHISELES REGLES DE LA FRANCHISE Le montant de la franchise (taxes locales non incluses) pour dommage (CDW) et en cas de vol (TP) est: SUPER RELAX COVER Le client a la possibilité d''acheter le "Super Relax Cover", cette couverture réduit le dépôt de caution à
Les coûts de la "Super Relax Cove" dépendent de la durée de la location et du groupe de voitures. La "Super Relax Cover" couvre les éléments suivants : CDW : l''assurance collision sans franchise (CDW). Il couvre les dommages au véhicule loué (dommages à la carrosserie, peinture et dommages mécaniques) résultant d''une collision, d''un incendie fortuit et d''actes de vandalisme aussi longtemps que les conditions stipulées dans le contrat sont remplies. TP/Theft : Protection contre le vol de véhicules. Assistance routière gratuite 24/24, roues, pneus, enjoliveurs, serrures, vitres, rétroviseurs, frein, moteur, service de remorquage après accident, taxi (transport), embrayage, batterie, serrures, copie de la clé et livraison de la clé de localisation du fournisseur le plus proche, dommages au carter d''huile, convertisseur catalytique, radiateur et exempté d''un nouveau dépôt pour le véhicule de remplacement en cas d''accident ou de panne pendant la période de réparation. MEGA COVER Le client a la possibilité d''acheter "Mega Relax Cover", cette couverture ne peut être vendue que localement et non à l''avance, en tant que mise à niveau du Super Relax, elle ne peut être vendue séparée du Super Relax. Le coût de cette couverture est 5 EUR sans frais maximum, pour tous les groupes de voitures. La "Mega Relax Cover" couvre : Erreurs de carburant facturé avec un maximum de 500.00 EUR, dommages et autres services supplémentaires nécessaires couverts. Panne de carburant - nous envoyons de l''aide pour récupérer la voiture Assistance sur routes, plages et zones forestières inadaptées, facturé avec un maximum de 500.00 EUR Mauvaise installation d''accessoires; dommages et autres services supplémentaires nécessaires couverts. Assistance routière en cas de vitres brisées, nous envoyons de l''aide sur route. Avec le Super Relax nous couvrons les dommages aux vitres mais nous ne fournissons pas d''assistance sur route. L''assistance sur route est fournie avec le Mega Relax. Assistance routière en cas de clés perdues / endommagées - avec le Super Relax nous couvrons la valeur clé mais pas toute l''assistance nécessaire. Le Mega relax couvre l''assistance nécessaire pour remplacer la clé, comme la clé de remplacement, le taxi jusqu''à l''emplacement le plus proche, la livraison des clés, etc. Crevaison : Assistance routière, nous envoyons de l''aide sur route. Avec le Super Relax nous couvrons les dommages aux pneus mais nous ne fournissons pas d''assistance sur route. L''assistance sur route est fournie avec le Mega Relax. PROCEDURE CARBURANTLA PROCEDURE CARBURANT EST Le client est tenu de payer un réservoir plein de carburant à l''''arrivée (qui sert de caution carburant). Si le véhicule est restitué avec le même niveau de carburant qu’à la prise alors le montant facturé au départ sera crédité sur la carte bancaire. Il y a un supplément de jusqu''à 2.5 EUR par jour location pour l''utilisation de véhicules diesel. RESTRICTIONS D''AGELES RESTRICTIONS D''AGE SONTTous les frais ne comprennent pas les taxes et frais locaux, sauf indication contraire. L''age minimum pour les conducteurs est:
Il n''y a pas de limite d''age maximum (sous reserve de l''expiration du permis de conduire et des conditions du permis). CONDUCTEURS ADDITIONNELSCE QUI EST REQUIS POUR LE CONDUCTEUR ADDITIONNELLes conducteurs additionnels sont factures localement au tarif de 13.20 EUR par jour avec une facturation maximum de 132 EUR Hors Taxes par location, Les conducteurs additionnels doivent repondre a toutes les exigences de location, doivent accompagner le conducteur principal lors de la prise du vehicule et doivent signer le contrat de location. RESTRICTIONS DE CONDUITELES RESTRICTIONS GENERALES SONTIl est de la seule responsabilité du client de se renseigner sur la réglementation routière du pays qu''il visitera, notamment sur les systèmes de péage, les zones à faibles émissions, les jours de circulation restreinte, etc. Veuillez consulter des sources fiables avant de commencer votre voyage. PASSAGE DE LA FRONTIERE/ONE WAY INTERNATIONALVeuillez indiquer soit au moment de la reservation ou sur place de votre intention de conduire au dela du pays de location. Des frais supplementaires peuvent s''appliquer. Si un abandon international est autorise, nous confirmerons la disponibilite et le prix de ce service une fois la reservation effectuee et lorsque nous aurons reçu la confirmation du loueur. Vous ne pourrez quitter le pays que si vous récupérez votre voiture à : Bordeaux, Marseille, Nice et Toulouse ; dans ce cas, il est possible de se rendre en Andorre, en Italie, à Monaco, au Portugal, en Espagne, en Suisse et en Corse : ONE WAY DOMESTIQUEPour les One way domestiques, nous confirmerons la disponibilite et le prix de ce service une fois la reservation effectuee et lorsque nous aurons reçu la confirmation du loueur. PERIODE DE GRACELe loueur établit une periode de grace de 29 minutes a partir de l''heure indiquee dans la reservation. Si le vehicule n''a pas ete retourne après le delai de grace, une facturation sera prelevee sur 40.00 EUR par jour et un jour de location complet sera facture au client. IMPORTANT: EXTRASLES EXTRAS DISPONIBLES SONTLes supplements facultatifs sont a regler sur place. Ils ne comprennent pas les taxes locales et les frais, sauf indication contraire. Les extras ne peuvent être garantis et sont soumis à disponibilité.
LIVRAISON ET REPRISEDISPONIBILITE DE LIVRAISON ET DE COLLECTELe service livraison et collecte du vehicule n''est pas disponible. SERVICE EN DEHORS DES HEURES D''OUVERTURELA DISPONIBILITE DU SERVICE HORS HORAIRES ESTLe service de prise du véhicule en dehors des horaires d''ouverture est disponible avec un supplement d''environs 40.00 EUR par service a payer sur place. Une boîte à clés / dépôt est disponible gratuitement et à certains endroits.. Les numéros de vols sont essentiels lors de la collecte de votre véhicule de location en dehors des principales heures d''ouverture des loueurs. ANNULATIONS / NO SHOWS
FOURNISSEUR / ASSISTANCE ROUTIEREINFORMATION SUR L''ASSISTANCE ROUTIEREEn cas de panne, les clients doivent rester avec la voiture et contacter le bureau de location pour obtenir de l''aide. Les numeros de telephone sont sur les papiers de location. Dans le cas d''un accident ou d''une panne du vehicule, un nouveau depot de caution sera necessaire pour la collecte du vehicule de substitution. En cas d''accident, le client doit immédiatement informer le fournisseur de l''événement, remettre le rapport d''incident à l''entreprise de location de véhicules et/ou un rapport de police. En cas de vol du vehicule ou d''equipement du vehicule, les clients doivent contacter le bureau de location et etablir un rapport de police. INFORMATION EXTRA ET COUTSSERVICE DE NETTOYAGES SUPPLEMENTAIREUne facturation de 180 EUR sera appliquee si le véhicule restitue necessite un nettoyage special. PROTECTION HIVERDans la plupart des communes de montagne françaises (Alpes, Corse, Massif Central, Jura, Pyrénées, Vosges), l’équipement d’hiver est obligatoire du 1er novembre au 31 mars selon la loi sur la montagne. EXTENSION DE LA LOCATIONVeuillez noter qu''il n''est pas toujours possible de prolonger la location lorsque la succursale de location accepte de prolonger la location. La location sera facturée au taux en vigueur qui peut être supérieur ou inférieur au taux de réservation initial. VOLS RETARDES OU RE-ROUTESDans le cas de retard du client pour récupérer son véhicule. Le fournisseur gardera votre véhicule pendant 6 heures ouvrables après l''heure de ramassage demandée. Après les 3 heures, dans les heures d''ouverture de la station, nous ferons de notre mieux pour vous fournir un véhicule, dans la même catégorie que vous avez réservé en fonction des disponibilités. Si vous n''êtes pas présent avant l''heure de fermeture de la station, le personnel ne vous attendra pas, même si les 3 heures de travail ne se sont pas écoulées. Dans ces circonstances, cependant, nous préparerons le véhicule pour que vous puissiez le ramasser le lendemain matin selon disponibilité. S''il vous plaît assurez-vous que le N° du vol et / ou d''autres détails ont été fournis. Si a la suite d''un retard de vol, le client ne pouvait récupérer son véhicule (ou le récupérer plus tard) et quand conséquence, ceci entraînerait des frais supplémentaires ou la perte d''autres services (excursions, hôtels…). Si un vol atterrit a un aéroport different de celui initialement reserve, le conducteur aura la possibilite d''obtenir la voiture dans cette nouvelle destination. Sous reserve de disponibilite (si le fournisseur est present à cet endroit) et a un supplement par location de 60.00 EUR. DOMMAGES SUPPLÉMENTAIRES / PERTESEn cas détérioration ou de perte des documents du véhicule, le client sera facturé 105.00 EUR y compris la TVA. Dans le cas où le véhicule est abandonné, il y aura une charge de 600 EUR par jour + taxes, plus les frais de location journaliers, par jour pour récupérer le véhicule. AMENDE POUR INFRACTION ROUTIERESi le conducteur reçoit une amende (excès de vitesse, stationnement...), celui-ci se verra facturer 55 EUR, par infraction. SUPPLÉMENT POUR LE TRAITEMENT DES ACCIDENTS/DOMMAGESIl y aura des frais d''administration facturés au conducteur de 55.00 EUR s''il y est impliqué dans un accident et qu''il n''a pas souscrit à la couverture Super Relax. ANIMAUX À BORDLes animaux domestiques à bord du véhicule loué ne sont pas autorisés DURÉE DE LOCATIONLe nombre maximum de jours de location est de 28 jours CE QUI N''EST PAS INCLUSCE QUI N''EST PAS INCLUS DANS LA RESERVATIONFrais supplémentaires tels que : amendes, frais administratifs liés aux amendes, frais et pénalités pour congestion routière, frais administratifs pour dommages, frais pour privation de jouissance, remorquage, péages, nettoyage supplémentaire, services spéciaux, pièces amovibles (telles que clés, porte-clés, housses, filets à bagages, câbles de recharge pour VHR ou VE, gilets, triangles de signalisation, cartes SD GPS, roues de secours, outils, gonfleurs de pneus, trousses de premiers secours, extincteurs, balise, etc.) et tout autre élément non inclus dans la section « Ce qui est inclus ». Reservations One way Options et extras (a regler sur place). Assistance routiere Premium Special/Nettoyage supplémentaire. Frais de peage. Frais de remorquage La négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location : NEGLIGENCE DU CONDUCTEURLa négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location : AVERTISSEMENTMODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS ET CONSEILLes termes et conditions contenus dans le voucher sont sujets à changement à tout moment par le loueur. Flexible Autos n''est pas responsable de tels changements s''ils sont postérieurs à la confirmation de réservation. ADDITIONAL INFORMATIONLOCATION DE CYCLELes clients peuvent louer un vélo pliant confortable pour compléter leurs vacances à demander à l''arrivée au bureau de l''aéroport de Palma. 5,95 € par jour. Le casque n''est pas inclus mais cet accessoire sera disponible à la vente (non loué) au prix de 12 € (par casque). Il est nécessaire de laisser une caution de 200 € qui sera débloquée (remboursée si une carte de débit est utilisée car l''acompte est facturé) lorsque le vélo est rendu en bon état. LOCATION DE CYCLELes clients peuvent louer un vélo pliant confortable pour compléter leurs vacances à demander à l''arrivée au bureau de l''aéroport de Nice. 5,95 € par jour. Le casque n''est pas inclus mais cet accessoire sera disponible à la vente (non loué) au prix de 12 € (par casque). Il est nécessaire de laisser une caution de 200 € qui sera débloquée (remboursée si une carte de débit est utilisée car l''acompte est facturé) lorsque le vélo est rendu en bon état. |