EasyCarHire - ItalieDOCUMENTS DE LOCATION DEMANDESLES DOCUMENTS REQUIS SONTLors de la collecte du véhicule, le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent présenter un permis de conduire et un passeport valide (Pour les permis de conduire rose, 3 volets : non déchirés, non scotchés, non plastifiés...). Les deux documents doivent être originaux et physiques (NON VIRTUELS), sauf indication contraire, et les deux doivent avoir été délivrés dans le même pays.
Toutes les dates des différents permis de conduire (A, AM, B, C, D, E...) mentionnés sur le permis conduire doit être valide jusqu''à la fin de la période de location.
Attention, si l''une des dates du permis est périmé sur le permis de conduire du conducteur principal (Remorque, Poids-lourds, moto...etc) le loueur sur place est dans son droit de refuser de donner la voiture au conducteur principal le jour de la prise. Un permis de conduire en lettre romaines doit etre presente. Dans la plupart des locations, une carte de crédit au nom du conducteur principal sera exigée, avec un crédit suffisant pour couvrir la caution, l''essence et les éventuels extras loués à destination.
La carte (de crédit ou de débit selon la destination/le fournisseur) doit être physique (et non virtuelle), indiquer le nom complet du conducteur ainsi que le numéro à 16 chiffres et la date d''expiration. Le conducteur doit connaître le code PIN de la carte. Les cartes émises par les néo-banques ne sont généralement pas acceptées.
Pour connaître le type de carte requis, veuillez lire la section DÉPÔT - MÉTHODES DE PAIEMENT ci-dessous. Le voucher Flexible Autos est requis lors de la récupération de votre voiture de location.
Le fournisseur se réserve le droit de ne pas livrer le véhicule si le client ne présente aucun des documents requis, si la documentation n''est pas valide, s''il n''y a pas assez d''argent sur la carte de crédit ou s''il existe une suspicion que la carte pourrait être frauduleuse, ou si le client est jugé inapte à conduire. Dans ces cas, le montant de la location ne sera pas remboursé si le fournisseur l''établit dans ses conditions. Les citoyens non européens doivent présenter un passeport valide avec un permis de conduire national et international Exception : les permis de conduire britanniques peuvent être acceptés sans avoir besoin d''un permis international ou d''une traduction officielle IMPORTANT : Il est de la responsabilité du conducteur de s''assurer qu''il possède le permis approprié. Veuillez vous renseigner à l''avance auprès de l''ambassade ou du consulat. EXIGENCE DU PERMIS DE CONDUIRELe permis de conduire doit etre detenu depuis au moins 2 ans.
DEPOT DE GARANTIEINFORMATION SUR LE DEPOT DE CAUTIONLe montant minimum du depot de caution sera :
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A1 (MBMR), A5 (MDMR), A6 (MDAR), B1 (EDMV), B2 (EDMR), B6 (MDAV), MBMR,
MDMR, MDAR, EDMV, EDMR, MDAV, A11 (MBAR), MBAR, A2 (NBMR), NBMR,
A21 (NBAR), NBAR, B11 (ECAR), ECAR, B21 (EFMR), EFMR, B61 (EFAR), EFAR, | | 750.00 | | EUR | |
C1 (CDMR), C2 (CWMR), C3 (CMMR), C4 (CGMR), C6H (CWAH), C8 (CGAR),
C6 (CWAR), CWAR, CDMR, CWMR, CMMR, CGMR, CWAH, CGAR, C41 (CFMR), CFMR,
C81 (CFAR), CFAR, | | 1000.00 | | EUR | |
D2 (IVMR), V1 (FVMR), V2 (SVMR), IVMR, FVMR, SVMR, D10 (IGMR), IGMR, | | 1250.00 | | EUR | |
MOYENS DE PAIEMENTMoyen de paiement accepté: Carte de Crédit MASTERCARD, Carte de Crédit VISA Moyen de paiement NON accepté : Chèques, Especes, Carte de Crédit Américan Express, Carte de Crédit DINER CLUB, Cartes prépayées, Cartes de Débit, Cartes de débit et de crédit marquées comme: electronic use only, Cartes Maestro, Cartes non émises par une banque, Cartes Virtuelles, Visa Electron Veuillez noter que les paiements par carte de credit peuvent exiger le code PIN de la carte de credit. Les Cartes de Crédit doivent être valides pour un minimum de 3 mois à compter du dernier jour de location. Il peut s''ecouler jusqu''a 30 jours pour que le depot de caution soit libere de votre carte de credit. TRÈS IMPORTANT :
La carte de crédit doit être équipée d''une puce et d''un code PIN
La carte de crédit doit être émise par la banque. Toute carte de crédit émise par des sociétés financières (telles que Findomestic, Agos, Compass, etc.) sera rejetée
. TAXESSauf indication contraire, tous les couts indiques dans les conditions generales payables à destination sont assujettis aux taxes et honoraires locaux.
MONTANTS DE LA FRANCHISELES REGLES DE LA FRANCHISE Le montant de la franchise (taxes locales non incluses) pour dommage (CDW) et en cas de vol (TP) est:
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A1 (MBMR), A5 (MDMR), A6 (MDAR), B1 (EDMV), B2 (EDMR), B6 (MDAV), MBMR,
MDMR, MDAR, EDMV, EDMR, MDAV, A11 MBAR, A2 (NBMR), NBMR, A21 (NBAR),
NBAR, B11 (ECAR), ECAR, B21 (EFMR), EFMR, B61 (EFAR), EFAR, | | 1500.00 | | EUR | |
C1 (CDMR), C2 (CWMR), C3 (CMMR), C4 (CGMR), C6H (CWAH), C8 (CGAR),
C6 (CWAR), CWAR, CDMR, CWMR, CMMR, CGMR, CWAH, CGAR, C41 (CFMR), CFMR,
C81 (CFAR), CFAR, | | 2000.00 | | EUR | |
D2 (IVMR), V1 (FVMR), V2 (SVMR), IVMR, FVMR, SVMR, D10 (IGMR), IGMR,
D16 (IGAR), IGAR, | | 2500.00 | | EUR | |
RESTRICTIONS D''AGELES RESTRICTIONS D''AGE SONTL''age minimum pour les conducteurs est:
| | Ans | | Pour âges compris entre | | Supplém. par jour | | Frais max. par location | |
A1 (MBMR), A5 (MDMR), A6 (MDAR), B1 (EDMV), B2 (EDMR), B6 (MDAV), MBMR,
MDMR, MDAR, EDMV, EDMR, MDAV, A11 (MBAR), MBARA2, NBMR, A21 (NBAR), NBAR,
B11 (ECAR), ECAR, B21 (EFMR), EFMR, B61 (EFAR), EFAR, | | 21 | | 21-24 | | 20.00 | | EUR | | N/A | | | |
C6 (CWAR), CWAR, C1 (CDMR), C2 (CWMR), C3 (CMMR), C4 (CGMR), C6H (CWAH),
C8 (CGAR), CDMR, CWMR, CMMR, CGMR, CWAH, CGAR, D10 (IGMR), IGMR,
C41 (CFMR), CFMR, C81 (CFAR), CFAR, | | 22 | | 22-26 | | 20.00 | | EUR | | N/A | | | |
D2 (IVMR), IVMR, D16 (IGAR), IGAR, | | 22 | | 22-29 | | 20.00 | | EUR | | N/A | | | |
V1 (FVMR), V2 (SVMR), FVMR, SVMR, | | 25 | | 25-29 | | 20.00 | | EUR | | N/A | | | |
L''age maximum est de | | Ans | | Pour âges compris entre | | Supplém. par jour | | Frais max. par location | |
Toutes Les Catégories, | | 80 | | 76-80 | | 20.00 | | EUR | | N/A | | | |
ans.
CONDUCTEURS ADDITIONNELS CE QUI EST REQUIS POUR LE CONDUCTEUR ADDITIONNELLes conducteurs additionnels doivent repondre a toutes les exigences de location, doivent accompagner le conducteur principal lors de la prise du vehicule et doivent signer le contrat de location. Le supplément pour le conducteur additionnel est de 15 EUR plus de taxes, par jour.
RESTRICTIONS DE CONDUITELES RESTRICTIONS GENERALES SONTIl est de la seule responsabilité du client de se renseigner sur la réglementation routière du pays qu''il visitera, notamment sur les systèmes de péage, les zones à faibles émissions, les jours de circulation restreinte, etc. Veuillez consulter des sources fiables avant de commencer votre voyage.
Conduire le vehicule sans autorisation prealable en dehors du pays de location invalidera la couverture d''assurance convenue. PASSAGE DE LA FRONTIERE/ONE WAY INTERNATIONALLe passage de la frontiere n''est pas autorise.
PERIODE DE GRACELe loueur établit une periode de grace de 59 minutes a partir de l''heure indiquee dans la reservation. Si le vehicule est retourne en dehors de l''horaire estime de retour, le conducteur sera facture d''une penalite horaire en plus d''une journee complete de location. IMPORTANT:
Le client doit respecter scrupuleusement les délais de livraison et de retour indiqués dans sa réservation et sur son bon d''échange.
Bien que le nombre de jours de location ainsi que leur prix soient calculés sur la base de périodes de 24 heures, certains prestataires facturent des pénalités voire des jours supplémentaires à partir de l''heure exacte de retour qui figure dans la réservation, sans tenir compte du délai de 24 heures.
Flexible Autos n''effectuera aucun remboursement/compensation pour cette raison.
EXTRASLES EXTRAS DISPONIBLES SONT| Réhausseur (environ + de 22 kg ou plus de 125 cm de hauteur) | | 30.00 EUR Par location | | | | Siège bébé (env. jusqu''à 13kg) | | 50.00 EUR Par location | | | | Chaînes à neige | | 10.00 EUR Par jour | | |
GPS : non disponible Les chaînes à neige sont en option, sur demande et moyennant des frais, dans toutes les stations de location.
Les chaînes à neige ne seront en aucun cas incluses dans les tarifs de location, ni fournies gratuitement.
LIVRAISON ET REPRISEDISPONIBILITE DE LIVRAISON ET DE COLLECTELe service de livraison et de collecte est disponible sur demande après réservation.
SERVICE EN DEHORS DES HEURES D''OUVERTURELA DISPONIBILITE DU SERVICE HORS HORAIRES ESTLe service en dehors des horaires d''ouverture est uniquement sur demande et ne peut être disponible sur toutes les stations. Il y aura un supplément de 100 EUR + les taxes, pour la prise ou la restitution du véhicule. Dans certains cas, des frais d''aéroport opeuvent également être appliqués. Tous les frais en dehors des heures d''ouverture doivent être payés localement. IMPORTANT:
L’attente du client au-delà de l’heure de prise en charge prévue indiquée dans la réservation n’est ni obligatoire ni garantie par la station de location.
ANNULATIONS / NO SHOWS
Annulations après la date / heure de début de la location (no-show) :
100 % du montant de la location. Consultez les conditions spécifiques dans le bon de location.
Est considéré comme no-show, même si le conducteur s''''est présenté, le fournisseur n''''a pas livré le véhicule pour une raison imputable au conducteur (par exemple, ne pas présenter une carte de crédit nominative, ne pas présenter la carte d''''identité ou le passeport, ne pas présenter le bon de location Flexible Autos, ne pas présenter le permis de conduire ou ne pas avoir l''''âge requis, (l''''âge minimum / maximum requis, etc.).
Dans tous les cas, une annulation ultérieure sera considérée au moment du début de la location et les frais d''''annulation mentionnés seront donc appliqués
Aucun remboursement partiel ne sera accordé si le véhicule est restitué plus tôt que prévu. | Annulation avant la date de début de la location:
Il n''''y a pas de frais d''''annulation à plus de 48 heures avant la prise du véhicule.
En cas d''''annulation à moins de 48 heures avant la prise en charge du véhicule, les frais d''''annulation s''''élèveront à 100% du montant de la location. Consultez les conditions spécifiques dans le bon de location. |
FOURNISSEUR / ASSISTANCE ROUTIEREINFORMATION SUR L''ASSISTANCE ROUTIEREEn cas de panne, les clients doivent rester avec la voiture et contacter le bureau de location pour obtenir de l''aide. Les numeros de telephone sont sur les papiers de location. En cas d''accident, le client doit immédiatement informer le fournisseur de l''événement, remettre le rapport d''incident à l''entreprise de location de véhicules et/ou un rapport de police. Dans le cas contraire, l’assurance perdra sa validité. En cas de vol du vehicule ou d''equipement du vehicule, les clients doivent contacter le bureau de location et etablir un rapport de police.
Le fournisseur fera de son mieux pour livrer une voiture de remplacement, mais celle-ci sera soumise à disponibilité et il sera à la discrétion du fournisseur de la livrer ou non (si la panne/le dommage est dû à la négligence du conducteur, il est fort probable qu''il ne le livrera pas). Service 24h / 24. Le client doit contacter l''emplacement de location pour obtenir de l''aide. Il n''y a AUCUN produit/assurance supplémentaire optionnel d''assistance routière à acheter localement Assistance routière incluse
Frais de remorquage en cas d''assistance requise pour une panne du véhicule ou d''autres problèmes dus à un dysfonctionnement du véhicule, dans ce cas, un service de taxi est toujours garanti pour le client
INFORMATION EXTRA ET COUTSEXTENSION DE LA LOCATIONSi, une fois à destination, le client doit prolonger sa location, il doit contacter directement le fournisseur ou son agent de voyages. Ils n’auront pas besoin de retourner au bureau où ils ont récupéré le véhicule, car le fournisseur les informera du montant supplémentaire et le débitera de leur carte de crédit. VOLS RETARDES OU RE-ROUTESSi a la suite d''un retard de vol, le client ne pouvait récupérer son véhicule (ou le récupérer plus tard) et quand conséquence, ceci entraînerait des frais supplémentaires ou la perte d''autres services (excursions, hôtels…).
Le client doit demander le remboursement ou l''indemnisation à la compagnie aérienne à l''origine du retard.
Ni Flexible Autos, ni le partenaire loueur ne sont responsables des conséquences causées par le retard d''un vol.
Dans le cas de retard du client pour récupérer son véhicule. Le fournisseur gardera votre véhicule pendant 2 heures ouvrables après l''heure de ramassage demandée. Après les 3 heures, dans les heures d''ouverture de la station, nous ferons de notre mieux pour vous fournir un véhicule, dans la même catégorie que vous avez réservé en fonction des disponibilités. Si vous n''êtes pas présent avant l''heure de fermeture de la station, le personnel ne vous attendra pas, même si les 3 heures de travail ne se sont pas écoulées. Dans ces circonstances, cependant, nous préparerons le véhicule pour que vous puissiez le ramasser le lendemain matin selon disponibilité. S''il vous plaît assurez-vous que le N° du vol et / ou d''autres détails ont été fournis. SYSTÈME DE SURVEILLANCE DU VEHICULECertains de nos véhicules contiennent des dispositifs de suivi qui seront utilisés conformément à notre politique de protection des données. AMENDE POUR INFRACTION ROUTIEREToutes les amendes infligées pour une infraction au code de la route, le paiement des péages manquants, les paiements de tickets de stationnement impayés émis pendant la période de location seront notifiées au client. Le client sera débité sur sa carte bancaire pour chaque infraction + un supplément de 36.60 EUR + TVA. ANIMAUX À BORDLes animaux ne peuvent être transportés dans le véhicule que gardé dans une cage de transport. Le véhicule doit être nettoyé avant le retour. S''il s''avère qu''un client ne l''a pas fait, des frais de nettoyage seront facturés. DURÉE DE LOCATIONLe nombre maximum de jours de location est de 29 jours. RETOUR ANTICIPÉIl n''y a aucun remboursement pour les jours non utilisés. MODIFICATIONS DE RÉSERVATIONChez la plupart des prestataires, toute modification d''''horaire, de véhicule ou de lieu de prise en charge/dépose nécessite l''''annulation de la réservation initiale (sous réserve des conditions d''''annulation applicables) et la création d''''une nouvelle réservation, sous réserve de disponibilité et d''''éventuelles variations de tarif.
Les réservations sont effectuées au nom du conducteur, et toute modification du nom du conducteur principal n''''est autorisée que dans des circonstances exceptionnelles et avec l''''accord écrit préalable du prestataire. Ces demandes doivent être formulées à l''''avance, car leur traitement peut prendre plusieurs jours.
CE QUI N''EST PAS INCLUSCE QUI N''EST PAS INCLUS DANS LA RESERVATIONFrais supplémentaires tels que : amendes, frais administratifs liés aux amendes, frais et pénalités pour congestion routière, frais administratifs pour dommages, frais pour privation de jouissance, remorquage, péages, nettoyage supplémentaire, services spéciaux, pièces amovibles (telles que clés, porte-clés, housses, filets à bagages, câbles de recharge pour VHR ou VE, gilets, triangles de signalisation, cartes SD GPS, roues de secours, outils, gonfleurs de pneus, trousses de premiers secours, extincteurs, balise, etc.) et tout autre élément non inclus dans la section « Ce qui est inclus ». La négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location :
Déposer le véhicule de location chez un fournisseur, autre que celui convenu dans le contrat de location.
Abandonner le véhicule.
Tous les coûts découlant d’une utilisation incorrecte et / ou le manque d''essence.
Le fournisseur n''est pas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l''intérieur du véhicule. Il est recommandé que ces articles soient couverts par une couverture de voyage personnelle.
La perte / détérioration des documents du véhicule et / ou des clés.
Il n''est pas permis d''enlever les sièges des véhicules.
Si le conducteur est sous l''influence de l''alcool ou de la drogue, et / ou trouvé en utilisant son téléphone cellulaire au moment de l''accident.
Conduire le véhicule lorsque l’on est fatigué et/ou que l’on ne se sent pas bien.
L''utilisation non autorisée inclut et n''est pas limitée aux cas suivants mentionnés à titre d’exemple :
Pousser ou remorquer un autre véhicule.
Conduire dans des zones non adaptées, telles que les plages, les pistes de course, les routes forestières, les routes secondaires, les chemins de terre et les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.
Conduire le véhicule dans des zones restreintes, et plus spécifiquement sur des routes d''aéroport et d''autres routes à usage aéronautique et / ou militaire.
Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule indiquent une alerte.
Transport de marchandises ou d''animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et / ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.
Le transport de personnes ou de biens pour lesquels les clients reçoivent un paiement direct ou indirect.
Utiliser le véhicule pour des activités illégales, conduire de manière imprudente, sous-louer le véhicule, donner des leçons de conduite ou enseigner des techniques de conduite spéciales.
Transport d''un nombre de passagers et quantité de bagages non autorisés pour le véhicule concerné.
Manipulation de l''indicateur de vitesse. Les clients doivent immédiatement signaler tout dysfonctionnement du compteur de vitesse au fournisseur.
Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même si un porte-bagages adéquat est utilisé à cet effet.
Dommages au véhicule causés en laissant des objets à la vue de tous.
Utiliser l''intérieur du véhicule au-delà de ce que l''on pourrait attendre d''une utilisation raisonnable et prudente.
Conduire en dehors des règles de la circulation.
Le véhicule est conduit par une personne qui n''est pas autorisée à le faire dans le contrat, en tant que client et / ou conducteur supplémentaire.
Poursuite de l''utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
NEGLIGENCE DU CONDUCTEURLa négligence du conducteur et les dommages / pertes délibérés ne sont pas couverts par les dispenses d''assurance du fournisseur et entraîneront des frais supplémentaires et des frais administratifs si le client a été jugé avoir agi en violation des termes et conditions du contrat de location :
Déposer le véhicule de location chez un fournisseur, autre que celui convenu dans le contrat de location.
Abandonner le véhicule.
Tous les coûts découlant d’une utilisation incorrecte et / ou le manque d''essence.
Le fournisseur n''est pas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l''intérieur du véhicule. Il est recommandé que ces articles soient couverts par une couverture de voyage personnelle.
La perte / détérioration des documents du véhicule et / ou des clés.
Il n''est pas permis d''enlever les sièges des véhicules.
Si le conducteur est sous l''influence de l''alcool ou de la drogue, et / ou trouvé en utilisant son téléphone cellulaire au moment de l''accident.
Conduire le véhicule lorsque l’on est fatigué et/ou que l’on ne se sent pas bien.
L''utilisation non autorisée inclut et n''est pas limitée aux cas suivants mentionnés à titre d’exemple :
Pousser ou remorquer un autre véhicule.
Conduire dans des zones non adaptées, telles que les plages, les pistes de course, les routes forestières, les routes secondaires, les chemins de terre et les routes très mal pavées qui pourraient endommager le dessous du véhicule.
Conduire le véhicule dans des zones restreintes, et plus spécifiquement sur des routes d''aéroport et d''autres routes à usage aéronautique et / ou militaire.
Comportement négligent lorsque les indicateurs du véhicule indiquent une alerte.
Transport de marchandises ou d''animaux et, en particulier, de substances dangereuses, inflammables et / ou toxiques pour le véhicule et ses occupants.
Le transport de personnes ou de biens pour lesquels les clients reçoivent un paiement direct ou indirect.
Utiliser le véhicule pour des activités illégales, conduire de manière imprudente, sous-louer le véhicule, donner des leçons de conduite ou enseigner des techniques de conduite spéciales.
Transport d''un nombre de passagers et quantité de bagages non autorisés pour le véhicule concerné.
Manipulation de l''indicateur de vitesse. Les clients doivent immédiatement signaler tout dysfonctionnement du compteur de vitesse au fournisseur.
Transport de bagages ou de tout autre objet sur le toit du véhicule, même si un porte-bagages adéquat est utilisé à cet effet.
Dommages au véhicule causés en laissant des objets à la vue de tous.
Utiliser l''intérieur du véhicule au-delà de ce que l''on pourrait attendre d''une utilisation raisonnable et prudente.
Conduire en dehors des règles de la circulation.
Le véhicule est conduit par une personne qui n''est pas autorisée à le faire dans le contrat, en tant que client et / ou conducteur supplémentaire.
Poursuite de l''utilisation du véhicule après la fin de la période de location.
AVERTISSEMENTMODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS ET CONSEIL Les termes et conditions contenus dans le voucher sont sujets à changement à tout moment par le loueur. Flexible Autos n''est pas responsable de tels changements s''ils sont postérieurs à la confirmation de réservation.
Le fournisseur a le droit de refuser de mettre le véhicule à disposition s''il estime que le conducteur a un comportement inapproprié ou soupçonne qu''il est sous l''emprise de l''alcool ou de drogues. Il a également le droit de refuser de mettre le véhicule à disposition si le conducteur a l''intention de l''utiliser à des fins commerciales plutôt que pour des vacances (sauf pour les utilitaires). |